阻礙家具行業發展因素頻現質量問題

        近年來家具質量問題成為投訴熱點并不僅限于甲醛超標，刺激性氣味、產品變形、坍塌、起皮、開裂、縮水、掉色、開膠、結構松動等都是消費者反映的問題，廣大消費者對家具產品產生了深度的信任危機。據了解，家具這幾年已經成為投訴量最多的行業之一，究竟是什么原因導致家居產品頻頻暴出質量問題?

　　最為主要的原因莫過于家具企業的競爭，競爭迫使企業不得不通過各種方法解決，在控制成本的同時使得家具產品質量遇到了縮水。甚至有一些極度不負責任的企業的為了追求企業利益，在生產過程中使用一些不環保的材料，促使低劣產品仍在市場上流通，給消費者造成巨大傷害，同時也給行業發展帶來阻礙。

　　強化企業的社會責任感勢在必行。特別是作為“老板”的人一定要明白：作為社會個體，應該對國家和社會所承擔什么樣的責任和義務?如果說資本決定企業做大做強，那么企業家的社會責任感的強弱，不僅關乎企業自身可持續發展而且與國家經濟、環境和社會的可持續發展密切相關。退一個層次而言，缺乏誠信，依靠損害環境和損害消費者利益來低成本擴張的企業，不僅是不道德的，而且這樣的發展也是難以持久的。

家居質檢包括哪些方面

國標“關”

據了解，我國家具企業建立了標準化管理體系，以及質量管理系統。為了加強對產品質量的監督管理，1993年2月全國人民代表大會常務委員會通過了《中華人民共和國產品質量法》。北京家具行業協會秘書長余秀蘇介紹，我國關于家具質量的檢測標準有四十余項，家具企業的產品在入市之前都必須進行相應的全性能和甲醛檢驗，其中全性能檢測包括物理力學性能試驗、尺寸、穩定度等等，對于人造板和成品也分別有檢測標準。每一件被檢測的產品都有相應的檢測報告，產品檢測方式包括抽檢和送檢。據了解，目前的家具質量檢測標準只對于甲醛等有害氣體檢測有強制性要求，其他都屬于企業自律行為。

賣場“關”

賣場作為家具流入市場的終端管理單位，對于家具質量的把關也有一定的權利和責任，北京東方家園家居廣場總經理殷玉新則表示，商戶入駐前，賣場有嚴格的規定和要求，按照相關部門的規定要求商戶出具：營業執照、稅務登記證、檢驗報告合格等一系列的國家規定的標準，如果有商戶被查出質量問題，賣場會立即終止銷售相關品牌產品，同時召回和投訴調查，由賣場進行退換或先行賠付。殷總表示，賣場要想做到長線的發展，必須自律，一些生產性企業，想要做大做強也要有一定的自覺性，畢竟，消費者的口碑才是檢驗產品最好的試金石。

商戶“關”

商品的質量保證僅僅有國家標準是不夠的，作為具體的執行方——各品牌商戶角度來看，嚴格按照國家標準來進行產品檢測，也是保證家具市場高品質產品的重要保證。曲美家具市場負責人介紹，家具質檢有抽檢和送檢兩種，國家質檢總局會在每年年初做出家居品類抽樣檢查的計劃，定期進行抽樣檢查，同時大企業都有自己的檢測機構來保證自己的產品符合國家標準。

口碑“關”

有了國家標準，一些賣場和商戶也有一定的保障措施，但是，家具質量問題還是頻頻出現，對此，顧家家居的負責人認為，家具質量問題對于每個品牌來講畢竟是少數，任何一個品牌也不能保證產品合格率是100%，可能一萬件產品有一兩件出了問題，也不能一概而論，對于此問題消費者應該理性看待，重要看品牌的售后處理態度。作為消費者究竟該如何選擇理想的產品呢？這位負責人表示，可以選擇一些口碑較好的品牌，尤其是身邊有熟人使用過的，這樣的口碑效應，對于商家來講也是種鞭策，對于規范市場加強企業自律將會有著很大督促作用。

信息來源：東莞寫字樓家具